Questions fréquentes.

Bisecco est un annuaire local qui met en relation les particuliers avec des artisans et des professionnels de services installés près de chez eux. Chaque professionnel dispose d’un profil public qui présente son activité, son métier et sa zone d’intervention.

Oui. La recherche et la consultation des profils sont gratuites pour les particuliers, et la création d’un compte professionnel ainsi que la publication de votre profil sont également gratuites.

Rendez-vous sur la page Membres ou dans l’annuaire des professionnels. Vous pouvez rechercher par nom, par métier ou par ville, puis ouvrir le profil qui vous intéresse.

Non. Bisecco facilite la mise en relation : les échanges, les devis et les prestations sont convenus directement entre vous et le professionnel, sans intermédiaire.

Ouvrez le profil du professionnel depuis la page Membres ou l’annuaire : vous y trouverez ses informations et les moyens de le joindre directement.

Non. Les profils des professionnels sont consultables librement. Le compte est réservé aux professionnels qui souhaitent présenter leur activité sur Bisecco.

Chaque professionnel renseigne le numéro SIREN de son entreprise lors de son inscription et doit valider son adresse e-mail avant d’accéder à son espace. Prenez le temps de consulter son profil et d’échanger avec lui avant de vous engager.

La demande se fait en trois étapes, directement depuis la fiche du professionnel :

1. décrivez votre besoin dans le formulaire de la fiche ;
2. le professionnel reçoit votre message par e-mail et vous répond directement ;
3. 7 jours plus tard, vous êtes invité à donner votre avis.

Les coordonnées que vous transmettez sont conservées 12 mois, pas davantage.

Rendez-vous sur la page S’inscrire et renseignez votre métier, votre nom commercial, votre numéro SIREN, votre adresse e-mail et un mot de passe. Acceptez les conditions, puis cliquez sur « Créer mon compte ».

Après l’inscription, vous recevez un e-mail avec un lien de validation. Cette étape protège votre compte et confirme que l’adresse vous appartient : votre espace professionnel est accessible dès que l’adresse est validée.

Le SIREN permet d’identifier votre entreprise et renforce la confiance des particuliers qui consultent votre profil. Il est composé de 9 chiffres.

Connectez-vous : vous arrivez sur votre espace professionnel. Cliquez sur « Compléter mon profil ». Les informations saisies lors de l’inscription (métier, catégorie, SIREN…) sont déjà préremplies : il vous reste à ajouter votre ville, votre téléphone, votre présentation et vos photos. Votre profil est votre fiche publique sur Bisecco.

Depuis votre espace professionnel, cliquez sur « Compléter mon profil » pour mettre à jour vos informations, vos photos et vos coordonnées à tout moment.

Un profil Bisecco réunit tout ce qu’un particulier veut savoir avant de vous contacter :

• la présentation de votre entreprise, votre métier et votre zone d’intervention ;
• jusqu’à 4 services détaillés et 4 photos de réalisations ;
• vos horaires et vos coordonnées, que vous choisissez d’afficher ou non ;
• les avis de vos clients, relus avant publication.

Votre entreprise est identifiée par son numéro SIREN, vérifié auprès de l’Annuaire des Entreprises.

Rendez-vous sur la page Mot de passe oublié, saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant : vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Vérifiez vos courriers indésirables (spam). Vous pouvez aussi demander un nouvel envoi depuis la page Se connecter : un bouton permet de renvoyer l’e-mail de validation.

Vos données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de votre compte et de votre profil. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Envoyez-nous votre demande depuis la page Contact en indiquant l’adresse e-mail de votre compte : nous nous occupons de la suppression.